Tento e-shop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies.

Přijmout všechny cookies Personalizovat
Přijmout zvolené cookies

Záruční servis

Pokud máte čerpadlo ještě v záruce a potřebujete rychlou záruční opravu, vyhledejte si v níže uvedeném přehledu nejbližší autorizovaný servis a čerpadlo doručte přímo do servisu. Doporučujeme do vybraného servisu nejprve zavolat a ověřit si, zda mají volné kapacity. Tento způsob je vždy nejrychlejší a nejjednodušší.

Pokud jste žádný vhodný servis nenašli a chcete záruční opravu řešit přes nás, doručte prosím čerpadlo na naši adresu nebo na kteroukoliv naši prodejnu. Přiložte prosím nákupní doklad (fakturu) a vyplněný reklamační list. My následně zajistíme záruční servis přímo u výrobce. Tento způsob je však zpravidla pomalejší.

Pozáruční servis

Opravy čerpadel u nás neprovádíme, ale na všechny námi prodávané výrobky je zajištěn autorizovaný servis u našich externích servisních partnerů.

Nejprve v níže uvedeném přehledu vyhledejte nejbližší autorizovaný servis pro vaši značku. Do vybraného servisu zavolejte a ověřte, zda mají volné kapacity. Pokud máte problém najít vhodný servis, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.

Naše tipy pro servis čerpadel

  • Pro komunikaci se servisem si vždy připravte přesný název a označení modelu čerpadla. Ty najdete na výrobním štítku čerpadla.
  • Technikovi podrobně popište závadu a způsob instalace čerpadla. Některé "závady" se dají vyřešit i po telefonu.
  • Zboží do servisu vždy předávejte důkladně vyčištěné a vyšušené. Servis může odmítnout převzetí znečištěného čerpadla, případně vám může naúčtovat poplatek za čištění a dezinfekci.
  • Pro uplatnění reklamace v záruční lhůtě předložte servisu doklad o koupi (fakturu). Pokud vám byl při prodeji vydán záruční list, předložte také potvrzený záruční list.
  • Pokud čerpadlo do servisu zasíláte přepravní službou, čerpadlo velmi dobře zabalte, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození. K čerpadlu přiložte také vyplněný servisní/reklamační list nebo jiný dokument, kde podrobně popíšete závadu.
  • Mimozáruční opravy malých a levnějších čerpadel (cca do 2 000 Kč) jsou zpravidla ekonomicky nevýhodné. Pouze diagnostika a zjištění závady stojí cca 500 Kč. Následná oprava může snadno převýšit cenu nového čerpadla.

Autorizované servisy

AL-KO KOBER spol. s r.o.

T: 382 210 381 | E: onlineshop.cz@al-ko.com
A. Vrchlavský, Zámecká 44, 39811 Protivín

GARLAND distributor, s.r.o.

T: 493 523 523 | E: servis@garland.cz
Hradecká 1136, 506 01 Jičín

Aquafam a.s.

T: 220 770 870 | E: servis@aquafam.cz
Kolbenova 985/11a, 190 00 Praha 9

Remont Čerpadla s.r.o.

T: 466 261 252 | E: servis@remont-cerpadla.cz
Pražská 179, 53006 Pardubice

Alfapumpy s.r.o.

T: 585 418 759 | E: servis@alfapumpy.cz
Jana Koziny 558/26, 779 00 Olomouc

ROB k.s.

T: 387 949 316 | E: prodejna@robks.cz
Riegrova 877/65, 370 01 České Budějovice

SIGMA PUMPY HRANICE, s.r.o.

T: 588 517 001 | E: servis@sigmapumpy.com

AQ SPOL, spol. s r.o.

T: 602 354 796 | E: servis@aqspol.cz
Chelčického 1303, 413 01 Roudnice nad Labem

WILO CS, s.r.o.

T: 234 098 711 | E: servis.cz@wilo.com
Obchodní 125, 251 01 Čestlice

IVAR CS spol. s r.o.

T: 315 785 211 | E: servisdab@ivarcs.cz
Velvarská 9, 277 51 Podhořany

Aquafam a.s.

T: 220 770 870 | E: servis@aquafam.cz
Kolbenova 985/11a, 190 00 Praha 9

K+H čerpací technika s.r.o.

T: 585 731 421 | E: k-h@k-h.cz
Dolní Novosadská 55/66, 779 00 Olomouc

GÜDE SERVIS CENTRUM

T: 353 434 508 | E: servis@guede.cz
Počernická 120, 360 05 Karlovy Vary

Servisní centrum GARDENA

Jesenická 146, 793 26 Vrbno pod Praděden
T: 800 100 425 | E: servis@gardena.cz

LK Pumpservice - Services, s.r.o.

T: 266 032 211 | E: servis@lkpump.cz
Kolbenova 898/11, 190 00 Praha 9

LK Pumpservice - Services, s.r.o.

T: 266 032 211 | E: servis@lkpump.cz
Kolbenova 898/11, 190 00 Praha 9

LK Pumpservice - Services, s.r.o.

T: 266 032 211 | E: servis@lkpump.cz
Kolbenova 898/11, 190 00 Praha 9

GARLAND distributor, s.r.o.

T: 493 523 523 | E: servis@garland.cz
Hradecká 1136, 506 01 Jičín

GARLAND distributor, s.r.o.

T: 493 523 523 | E: servis@garland.cz
Hradecká 1136, 506 01 Jičín